安心の

おはようございます。課長の芦谷です。

毎年、この時期になると大変暑くて、仕事の環境が厳しくなります。そんな中でも、第2工場(小釜)は連日、残業をするほど仕事があります。第1工場(大釜)と第3工場(中釜)も止まることなく仕事があります。例年のこの時期に比べて、おかげさまで仕事が結構あります。納期、価格、品質など、いろんな要因があると思います。そのうちの一つに、お客さんに対する接し方、顧客対応というものがあげられると思います。

私が会社に入社したてのころは、お客さんの品物を手荒に扱ったり、お客さんが来ても誰も応対しなかったりすることがたまにありました。今はそんなことは全くありません。お客さんにお持ちいただいた品物は非常に大事に扱っております。お客さんが来られたら、すぐに対応しています。また、めっきした品物を直送する時があるのですが、梱包を綺麗に崩れないようにして送っています。そういったことが、お客さんにコマガタさんに安心して品物持っていけるというふうに思っていただけているのではないかと思います。

めっきのは安心のでもあります。お客さんに安心してコマガタに仕事を頼めると思ってもらえるように、これからも日努力していきます。

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